Patronos morosos, consulta telefónica

Área o departamento

Dirección de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares (DESAF)

Descripción

Consulta telefónica para patronos que requieren información del proceso de cobro de la Desaf. La integración permite poner a disposición el menú de auto gestión automática que incluye las consultas más frecuentes realizadas por los usuarios.

Procedimiento para acceder al producto y/o servicio

El menú de auto consulta es interactivo y permite en muchas de sus opciones, solicitar que la información dada se envíe por medio mensaje SMS, mismo que ingresa de manera inmediata una vez que el usuario digita su número de teléfono móvil, adicionalmente hace llegar por el mismo canal, el enlace que re direcciona al sitio de certificación en línea y preguntas frecuentes de la página web de la Desaf.

Número de la central telefónica: 2547-3600

● Digite 1 para obtener el monto de su deuda

● Digite 2 para solicitar su estado de cuenta

● Digite 3 para conocer los medios de pago

● Digite 4 Para conocer la cédula jurídica de la Desaf.

● Digite 5 para el reporte de su pago

● Digite 6 para certificación de patrono al día

● Digite 7 para conocer los requisitos para formalizar Arreglo de Pago

● Digite 8 para obtener requisitos sobre trámites administrativos

● Digite 9 para comunicarse con un analista del Departamento

● Si desea volver a escuchar este menú digite 0

Documentos asociados

No tiene

Formularios asociados

No tiene

Información de los funcionarios a contactar

Dirección: San José, calle 2, entre avenida 9 y 11

Horario: De lunes a viernes de 8 a.m. a 4:00 p.m.

Teléfonos: 

Fax: (+506) 2222 2376

Correo electrónico: desaf.cobros@mtss.go.cr